DIN EN ISO 9241-10

Aufgabenangemessenheit:
Aufwand so gering wie möglich (Effektivität, Effizienz)

Selbstbeschreibungsfähigkeit:
Stets verständliche Systemmeldungen / -fragen, die evtl. auf Anfrage erläutert werden

Steuerbarkeit:
Der Nutzer startet Abläufe und kann sie z.B. hinsichtlich Geschwindigkeit beeinflussen

Erwartungskonformität:
Konsistente Gestaltung / Bezeichnung / Interaktion, „gleiche Aktion, gleiche Wirkung“

Fehlertoleranz:
Aussagefähige Fehlermeldungen, minimaler Aufwand bei Korrekturen

Individualisierbarkeit:
Der Nutzer kann das Produkt (z.B. Bildschirmgestaltung) seinen Bedürfnissen anpassen

Lernförderlichkeit:
Jedes Element unterstützt das Verstehen der Systemlogik, „Assistenten“, „Demo- / Test-Modus“